"Beskeder" i Heap360 er den hurtigste og mest direkte vej til at kommunikere til en eller flere specifikke medlemmer.
Når du opretter en besked, vil du under "Modtager" automatisk blive foreslået at skrive til holdlederen på dit hold. Hvis du selv er holdleder, vil du også få hele holdet som mulighed:
Hvis du er områdeleder eller administrator, vil du også have mulighed for at sende beskeder til hele områder, eller til andre hold.
En besked kan indeholder formateret tekst, links og billeder, og hvis du har sat det op i e-mail skabelonen vil dette indhold også komme med i den mail, som bliver sendt til medlemmet, når de modtager beskeden. Som standard vil e-mailen til medlemmet dog kun indeholde link til at læse beskeden inde i Heap360.
Hvis det vælges at en besked også skal sendes som SMS, vil det ikke være muligt at have formateret indhold med billeder, tekstfremhævninger og links.
Bemærk at beskeder der sendes som SMS, vil blive afregnet pr. SMS pr. modtager. En besked på over 160 tegn, vil tælle som 2 SMS'er, og over 320 tegn som 3 SMS'er osv.
Det er også muligt at planlægge hvornår en besked sendes.