Hvis dine medlemmer siger at de ikke har modtaget mailen med bekræftelses-linket under tilmeldingen kan du forsøge følgende:

  1. Bed brugere om at tjekke Spam-mappen i deres mail program - måske er den røget deri ved en fejl.
  2. Har brugeren skrevet korrekt e-mail? (Søg evt. i Avanceret søgning under "Ikke bekræftede" og "Færdiggjort tilmelding" - Nej)
  3. Find brugeren i Avanceret søgning (som i 2.) - gå ind på profilen og tryk "Send bekræftelses-mail igen" (se billede)
  4. Undersøg evt. om brugeren har haft forsøgt at tilmelde sig tidligere år, uden at gennemføre tilmeldingen der (brug samme metode som #3).